Live Nation Entertainment’ın başkanı ve finans müdürü Joe Berchtold, ifadesini, şirketine karşı yaygın olarak yöneltilen temel şikayetlerin çoğuna itiraz etmek için kullandı: Live Nation’ın önemli bir rekabetle karşı karşıya olmadığı; mekanlardan ve konsere gidenlerden çok fazla para sızdırdığını ve büyüklüğü ve hakimiyetinin onu teknolojik olarak yenilik yapmaktan alıkoyduğunu.
Bay Berchtold, komite önündeki ifadesinde Taylor Swift’in bilet satışlarıyla ilgili sorunları kabul etti. Geriye dönüp baktığımızda, daha iyi yapabileceğimiz bazı şeyler var” dedi.
Bay Berchtold, Taylor Swift turuyla ilgili karşılaştığı en büyük sorunun botların gerçek hayranları dışarıda bırakarak ve Ticketmaster’ın sunucularına saldırarak şirketi satışlarını durdurmaya zorlamak olduğunu savundu. “Bu, derinden pişmanlık duyduğumuz korkunç bir tüketici deneyimiyle sonuçlandı” dedi.
Jam Productions İcra Kurulu Başkanı Jerry Mickelson, Bay Berchtold’un iddiasına yanıt verdi. “Önde gelen bilet sağlayıcının botlarla başa çıkamaması benim için inanılmaz bir ifade. Taylor Swift’in başına gelenler için botları suçlayamazsınız, bu hikayede duymadığınız daha çok şey var,” diye daha sonra ifade verdi.
Bilet pazarındaki daha büyük rekabet sorunlarına atıfta bulunan Bay Berchtold, bunun her zamankinden daha büyük olduğunu savundu ve Ticketmaster’ın işinde kalmak için mücadele ettiğini söyledi. Berchtold, Ticketmaster’ın 2010 yılında Live Nation ile birleştiği sırada büyük konser salonlarının tahmini yüzde 80’ine sahip olmasına rağmen, şirketin o zamandan beri pazar payını kaybettiğini söyledi.
Geçmişte, Live Nation – Adalet Bakanlığı da dahil olmak üzere – konser turları üzerindeki kontrolünün etkisini mekanları Ticketmaster ile imzalamaya zorlamak için kullanmakla suçlanmıştı.
Bay Berchtold, “İnsanların, bilet pazarlarının bugün Live Nation ve Ticketmaster’ın birleştiği zamana göre daha az rekabetçi olduğunu söylediklerini duyuyoruz,” dedi. “Bu doğru değil.” SeatGeek, Eventbrite ve sahadaki diğer oyuncuların yanı sıra sağlam bir yeniden satış pazarına işaret etti.
Bay Berchtold ifadesinde, şirketin teknolojisini geliştirmek için 1 milyar doların üzerinde yatırım yaptığını söyleyerek, Ticketmaster’ın sistemlerini güncellemediği yönündeki şikayetleri reddetti.
Ayrıca, botlar ve ölçeklendirme gibi biletleme ile ilgili en büyük sorunların en iyi şekilde Kongre’nin kendisi tarafından ele alınacağını öne sürdü.
Bay Berchtold, “Biletleme endüstrisinde sorunlar var — yasalarla ele alınabileceğine ve çözülmesi gerektiğine inandığımız sorunlar,” dedi.
Bay Berchtold, komite önündeki ifadesinde Taylor Swift’in bilet satışlarıyla ilgili sorunları kabul etti. Geriye dönüp baktığımızda, daha iyi yapabileceğimiz bazı şeyler var” dedi.
Bay Berchtold, Taylor Swift turuyla ilgili karşılaştığı en büyük sorunun botların gerçek hayranları dışarıda bırakarak ve Ticketmaster’ın sunucularına saldırarak şirketi satışlarını durdurmaya zorlamak olduğunu savundu. “Bu, derinden pişmanlık duyduğumuz korkunç bir tüketici deneyimiyle sonuçlandı” dedi.
Jam Productions İcra Kurulu Başkanı Jerry Mickelson, Bay Berchtold’un iddiasına yanıt verdi. “Önde gelen bilet sağlayıcının botlarla başa çıkamaması benim için inanılmaz bir ifade. Taylor Swift’in başına gelenler için botları suçlayamazsınız, bu hikayede duymadığınız daha çok şey var,” diye daha sonra ifade verdi.
Bilet pazarındaki daha büyük rekabet sorunlarına atıfta bulunan Bay Berchtold, bunun her zamankinden daha büyük olduğunu savundu ve Ticketmaster’ın işinde kalmak için mücadele ettiğini söyledi. Berchtold, Ticketmaster’ın 2010 yılında Live Nation ile birleştiği sırada büyük konser salonlarının tahmini yüzde 80’ine sahip olmasına rağmen, şirketin o zamandan beri pazar payını kaybettiğini söyledi.
Geçmişte, Live Nation – Adalet Bakanlığı da dahil olmak üzere – konser turları üzerindeki kontrolünün etkisini mekanları Ticketmaster ile imzalamaya zorlamak için kullanmakla suçlanmıştı.
Bay Berchtold, “İnsanların, bilet pazarlarının bugün Live Nation ve Ticketmaster’ın birleştiği zamana göre daha az rekabetçi olduğunu söylediklerini duyuyoruz,” dedi. “Bu doğru değil.” SeatGeek, Eventbrite ve sahadaki diğer oyuncuların yanı sıra sağlam bir yeniden satış pazarına işaret etti.
Bay Berchtold ifadesinde, şirketin teknolojisini geliştirmek için 1 milyar doların üzerinde yatırım yaptığını söyleyerek, Ticketmaster’ın sistemlerini güncellemediği yönündeki şikayetleri reddetti.
Ayrıca, botlar ve ölçeklendirme gibi biletleme ile ilgili en büyük sorunların en iyi şekilde Kongre’nin kendisi tarafından ele alınacağını öne sürdü.
Bay Berchtold, “Biletleme endüstrisinde sorunlar var — yasalarla ele alınabileceğine ve çözülmesi gerektiğine inandığımız sorunlar,” dedi.